بنيت ميزة جديدة. كيف تسعّرها؟
من قيمة الميزة إلى الباقة والاستحقاق والحد والسعر — ثم تطبيقها داخل منتجك من دون تناقض.
آخر تحديث 2026-08-15
بنيت ميزة تقارير مالية بالذكاء الاصطناعي. العملاء بدؤوا يعتمدون عليها. وتكلفة تشغيلها ترتفع مع كل تقرير.
هنا يطلع السؤال: نخليها ضمن المنتج؟ نربطها بباقة أعلى؟ أو نحاسب على استخدامها؟
الموضوع مو إنك تخفي زر وتحط سعر جديد في صفحة الباقات. عندك وعد للعميل، وحد مشمول، واستحقاق، واستخدام لازم ينحسب صح. إذا اختلف واحد منها، منتجك يقول شيء والفاتورة تقول شيء ثاني.
بنمشي على مثال واحد من البداية للنهاية: التقرير رقم 87. من ضغط العميل على «إنشاء» إلى تحديث الحد وظهور الاستخدام في الفاتورة.
أربع قرارات تحوّل الميزة إلى شيء يشتريه العميل.
الكود يعطيك الميزة. قيمتها وحدّها وسعرها هي اللي تدخلها في الباقة.
وش يستفيد العميل؟
يجهّز تقريره المالي في دقائق بدل ساعات.
مين يقدر يستخدمها؟
كل العملاء؟ أو من باقة النمو وفوق؟
كم استخدام مشمول؟
100 تقرير كل شهر، أو بدون حد؟
وش يصير بعد الحد؟
يتوقف؟ يرقّي؟ أو يدفع على تجاوز الحد؟
قبل السعر، عندك أربع قرارات
لما تقول «نبغى نسعّر الميزة»، أنت فعليًا تسأل:
- وش قيمتها؟ وش تختصر على العميل؟
- مين يحصل عليها؟ كل الباقات، أو باقة محددة؟
- كم استخدام مشمول؟ مفتوح، محدود، أو حسب العقد؟
- وش يصير بعد الحد؟ إيقاف، ترقية، شحن، أو تجاوز؟
لا تبدأ من التكلفة. هي تحدد أقل سعر ممكن، لكنها ما تشرح ليش العميل بيدفع.
في مثالنا، القيمة واضحة: فريق المالية يجهّز تقريره خلال دقائق بدل ساعة عمل يدوي. هذه الجملة اللي تقدر تبني حولها باقة. مو «نستخدم نموذج AI مكلف».
هل تستاهل الميزة تدخل في التسعير؟
لو خليت كل ميزة تحتاج ترقية، يتعب العميل وهو يحاول يفهم الباقات. ولو ضمّنت كل شيء بلا حدود، تخرج التكلفة من يدك.
القرار يعتمد على شيئين: هل القيمة تختلف بين العملاء؟ وهل التكلفة تكبر مع الاستخدام؟
هل تدخل هذه الميزة في التسعير؟
لا تجبر العميل يرقّي إذا ما فيه فرق حقيقي بين الباقات.
خلّنا نطبّقها على التقارير:
- العميل الصغير ينشئ خمسة تقارير في الشهر.
- فريق المالية ممكن ينشئ مئات التقارير.
- كل تقرير ناجح له تكلفة فعلية عليك.
- الفرق الكبيرة تحتاج حدودًا أعلى وضوابط أقوى.
الأنسب هنا: باقة النمو تفتح الميزة وتشمل 100 تقرير. بعدها ينحسب كل تقرير إضافي.
صار عندك وعد واضح:
باقة النمو تشمل 100 تقرير AI شهريًا. بعد الحد، سعر التقرير 0.50 ر.س. باقة المؤسسات لها حدود وضوابط حسب العقد.
كذا المنتج والمبيعات والمالية والهندسة يشتغلون على الوعد نفسه.
ثبّت الميزة، وغيّر الوعد حسب الباقة
عرّف الميزة مرة واحدة: ai_reports.
لا تربط اسم الميزة بالباقة. الباقات تتغير، والميزة تبقى.
الميزة ثابتة. اللي يتغيّر هو وش تشمل كل باقة.
الترقية تفتح الميزة
0.50 ر.س بعد الحد
حدود وضوابط حسب الاتفاق
كل جزء له وظيفة مختلفة:
| الجزء | يجاوب على | المثال |
|---|---|---|
| الميزة | وش اللي بناه المنتج؟ | تقارير AI |
| الاستحقاق | هل الميزة متاحة لهذا العميل؟ | باقة النمو: نعم |
| الحد المشمول | كم استخدام داخل الباقة؟ | 100 تقرير شهريًا |
| قياس الاستخدام | وش اللي ينحسب؟ | تقرير اكتمل بنجاح |
| السعر | وش يصير بعد الحد؟ | 0.50 ر.س للتقرير |
الفصل بينها يعطيك مرونة. ارفع حد باقة النمو بدون ما تغيّر الميزة. أضف ضوابط للمؤسسات بدون ما تعيد بناء قياس الاستخدام. وغيّر سعر التجاوز بدون ما تلمس الاستحقاق.
ثبّت قاعدة الاستخدام قبل التنفيذ
قبل ما تبني المقياس، اتفقوا على جملة واحدة: متى نعتبر أن العميل استخدم تقريرًا؟ في مثالنا، ينحسب التقرير بعد ما يكتمل ويصير جاهزًا للعميل. الفشل وإعادة المحاولة ما يصير يغيّران العدد.
هذا يكفي لاتخاذ قرار التسعير. أما إرسال العملية، ومنع التكرار، والتعامل مع التأخير، وربط التقرير بالفاتورة فلها دليل مستقل لاحقًا في المسار.
وش يصير وقت الاستخدام؟
استخدم العميل 86 تقريرًا من أصل 100، وبعدها اختار إنشاء تقرير جديد.
العميل أنشأ التقرير 87. وش يصير خلف الكواليس؟
المخطط يوضح من يفحص الاستحقاق، ومن ينشئ التقرير، ومتى ينحسب الاستخدام.
العميل يبدأ العملية من منتجك.
اسأل قبل ما تبدأ تكلفة النموذج.
الباقة تحدد إتاحة الميزة والحد.
منتجك ينفذ الشغل اللي يميّزه.
نفس المعرّف يمنع تكرار الاحتساب.
يرجع الرصيد الجديد مباشرة.
العميل يشوف النتيجة والمتبقي معًا.
تجربة إنشاء التقرير، مهمة الذكاء الاصطناعي، ومعيار النجاح.
استحقاق الباقة، الحد المشمول، سجل الاستخدام، والتجاوز في الفاتورة.
الرسم يفصل مسؤولية كل نظام:
- منتجك ينشئ التقرير؛
- ترداد يحدد إتاحة الميزة والمتبقي ويسجل الاستخدام؛
- مزود الدفع ما يدخل في العملية، لأن التقرير ما زال داخل الحد المشمول.
هذا هو الفرق بين الاستحقاق وبين إخفاء زر. إخفاء الزر ما يعرف وش اشترى العميل، وكم باقي له، ومتى يتجدد الحد، وكم تكلف الوحدة التالية.
لا تخلّ الفاتورة تفاجئ العميل
وضّح الحد والسعر قبل الاستخدام، مو بعد نهاية الشهر.
قبل فتح الميزة
العميل يحتاج يعرف وش بيحصل عليه لو رقّى:
جهّز تقريرك المالي خلال دقائق
متاح في باقة النمو، مع 100 تقرير مشمول شهريًا.
أثناء الاستخدام
قبل الاستخدام، لازم يعرف العميل كم باقي له ومتى يتجدد الحد:
باقي 14 تقريرًا · يتجدد الحد في 1 سبتمبر
قبل تجاوز الحد
قبل تجاوز الحد، العميل يحتاج يعرف السعر والخيارات المتاحة:
باقي 10 تقارير. بعد الحد، 0.50 ر.س للتقرير. حدّد سقفًا شهريًا ←
بعد ما يخلص الحد
من البداية، حدد وش يصير بعد الحد: توقف الاستخدام، تسمح بالتجاوز، تطلب شحن الرصيد، أو تنتظر موافقة مسؤول الحساب.
إذا كانت الإجابة «تواصل مع الدعم»، فغالبًا أن السياسة ما انحسمت أصلًا.
حدّد من يملك كل قرار
كل قرار له مالك، وله مكان واحد يتحدد فيه:
| القرار | من يملكه؟ | وين يتحدد؟ |
|---|---|---|
| قيمة الميزة واسمها | المنتج | موجز الميزة |
| الباقة التي تفتح الميزة | المنتج والتجاري | الاستحقاق في ترداد |
| الحد الشهري المشمول | التجاري | إعداد الباقة في ترداد |
| تعريف التقرير الناجح | المنتج والهندسة | عقد الحدث |
| الاستخدام الحالي | ترداد | مقياس الاستخدام |
| سعر التجاوز | المالية والتجاري | السعر في ترداد |
| الرسالة اللي يشوفها العميل | تصميم المنتج | تطبيقك |
إذا حددت القرار نفسه في نظامين، بيختلفان يومًا ما. وإذا ما له مالك، الدعم بيخترع السياسة من تذكرة إلى تذكرة.
اختبر الرحلة كاملة
لا تختبر endpoint واحد وتقول خلصنا. اختبر الرحلة اللي يعيشها العميل:
- عميل الباقة الأساسية يشوف قيمة الميزة، لكنه ما يقدر يشغلها.
- يرقّي إلى باقة النمو، وتشتغل الميزة في الوقت المعلن.
- أول تقرير مكتمل يسجل استخدامًا واحدًا.
- التقرير الفاشل ما يسجل شيئًا.
- إعادة إرسال الحدث نفسه ما تغيّر العدد.
- التقرير 100 يستهلك آخر وحدة مشمولة ويظهر للعميل وش يصير بعدها.
- التقرير 101 يطبق سياسة التجاوز أو الإيقاف.
- كل كمية في الفاتورة ترجع إلى تقرير مكتمل فعلًا.
- التخفيض يغيّر المزايا القادمة، بدون ما يغيّر التاريخ.
السؤال الصحيح مو «هل الميزة مدفوعة؟»
السؤال الأفضل:
من يستفيد منها؟ كم استخدام يحتاج؟ وش اللي تشمله الباقة؟ وش يصير بعد الحد؟ ومن يملك كل قرار؟
إذا جاوبت عليها، يصير التنفيذ واضحًا. نفس الوعد يظهر في صفحة الباقات، ويتطبق داخل المنتج، وينحسب في ترداد.
التقرير 87 يطلع للعميل، ينقص الحد مرة واحدة، ويظهر أثره بوضوح في الفاتورة. هذا هو المطلوب.
الخطوة التالية: عرفت وش تبيع وكيف تبي تحاسب عليه. الآن احسب تكلفة الميزة الفعلية قبل ما تثبّت الحد والسعر.